酒店总经理诚信经营典型事迹材料

 酒店诚信经营     |      2020-11-22

  酒店总经理诚信经营典型事迹材料 XXX于XXX1年2月投资创办XXX酒店,XXX4年担任XX酒店总经理,XXX7年成立XX创实酒店管理公司。他始终秉承“真诚回报社会,创造酒店业品牌”的经营理念,遵循“宁可酒店吃亏,不让客人吃亏”的道德准则,用严明的制度、严格的管理、严谨的纪律,打造了一个诚信守法、质量至上、效益良好的企业。 一直以来,他总是坚持把服务质量放在第一位来考虑,经营中自觉遵守国家的法律法规,自觉接受有关部门的监督,对质量无保障的物料一律不进,坚持做到“质量合格,价格合理”。因为酒店行业需要的商品、肉类、蔬菜等用量很大,他的一些亲戚朋友等都到酒店找其帮忙,他都婉言谢绝,按要求购进有质量保证的食品,保证了酒店饭菜的质量关。他视顾客利益为企业的生命,实行“公开定价、质量可信、服务周到”的经营管理制度,始终坚持“以人为本,用心服务顾客”的经营理念,为提高员工素质,每月让员工参加一次职业道德、经营管理常识、顾客服务等方面的培训,提高员工的服务水平。根据企业情况,制定了严格的规章制度,依据规章制度进行处罚,绝不姑息,对遵守职业道德表现出色的员工,及时表扬和奖励。通过学习和培训,使诚实守信在员工中蔚然成风。 今年6月16日中午,酒店总台工作人员接到了一个订餐电线元。期间,因为要宴请的重要客人没来,又将用餐标准改为每人40元。总台工作人员及时将改后的用餐标准通知了后厨和餐厅人员。班后,餐厅服……

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